Uslovi korišćenja

 

Politika Privatnosti: 

1. Uvod Ova Politika privatnosti objašnjava kako Zen Trakice, sa sedištem na Save Kovačecića 61, 21460 Vrbas, Republika Srbija, putem web stranice zenshop.rs ("Sajt") prikuplja, obrađuje i štiti lične podatke korisnika.

2. Prikupljanje Ličnih Podataka Prikupljamo lične podatke korisnika prilikom kupovine na sajtu zenflasteri.com. Ovi podaci uključuju, ali nisu ograničeni na, ime i prezime, kontakt informacije i adresu za dostavu.

3. Svrha Obrade Ličnih Podataka Lični podaci korisnika koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbina i, ukoliko je korisnik pristao, za slanje promotivnih materijala.

VAŠE LIČNE PODATKE NE DELIMO SA DRUGIMA NI POD KOJIM USLOVIMA

Web sajt neće prodavati, trgovati, iznajmljivati ili davati Vaše lične podatke trećoj strani ni pod kojim uslovima.

4. Obrada i Čuvanje Podataka Za čuvanje i obradu ličnih podataka koristimo sigurnu platformu Shopify. Preduzimamo sve potrebne tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo osigurali bezbednost i privatnost podataka.

5. Prenos Podataka Lični podaci korisnika neće biti prenošeni trećim stranama, osim u zakonom propisanim slučajevima.

6. Prava Korisnika Korisnici imaju pravo na pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade svojih ličnih podataka, kao i pravo na prigovor i pravo na prenosivost podataka. Za ostvarivanje ovih prava, korisnici mogu uputiti zahtev na email: kontakt@zenflasteri.com

7. Izmene Politike Privatnosti Zen Flasteri zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo koje vreme, uz obaveštenje korisnicima na sajtu.

8. Kontakt Za sva pitanja ili zahteve vezane za zaštitu podataka, korisnici se mogu obratiti Zen Flasteri podrščci putem emaila: kontakt@zenflasteri.com

 

Politika Povrata/Refundacija: 

Pravo na odustanak od ugovora: U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe.

Povraćaj uplata: Nakon što primimo obrazac za odustanak, trgovac je dužan da bez odlaganja izvrši povraćaj uplata koje je primio od potrošača, uključujući i troškove isporuke, a najkasnije u roku od 14 dana.

Vraćanje robe: Potrošač je dužan da vrati robu trgovcu ili licu ovlašćenom od strane trgovca, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Potrošač snosi isključivo direktne troškove vraćanja robe.

Odgovornost za umanjenu vrednost robe: Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan.

 

Politika i Uslovi Dostave: 

Isporuka robe

Isporuku paketa vršimo na celoj teritoriji Srbije, posredstvom kurirske službe GLS. Željeni artikal možete poručiti putem telefona ili popunjavanjem online porudžbenice na sajtu.

Važno:

  • Cena dostave: 350 dinara.

  • Vreme isporuke: Ukoliko se porudžbina izvrši do 12h danasnjeg dana, paket će biti isporučen u roku od 24 do 48 sati radnim danima

Kurirske službe rade od ponedeljka do subote od 8h do 16h. Važno je da se na adresi nalazi osoba koja može preuzeti paket. Ukoliko ste odsutni, možete ostaviti adresu gde radite.

Na dan isporuke, kurirska služba će vam poslati SMS poruku ujutru. Kurir će vas pozvati pre dolaska na adresu. Ako niste kod kuće, možete se dogovoriti sa kurirom za kasniji termin ili sledeći dan. Kurir će pokušati dostavu dva puta, nakon čega se paket vraća ako se kupac ne javlja ili nije na adresi. Nije moguće tačno zakazati vreme dostave niti uticati na to koji od radnih dana će biti dan dostave paketa.

Paket se plaća prilikom preuzimanja. Kuriru se plaća cena proizvoda + troškovi dostave od 350 dinara ukoliko nije besplatna.

 

  • Cene i Troškovi:

    • Sve cene proizvoda su jasno i nedvosmisleno navedene na sajtu.

    • Informacije o troškovima dostave i dodatnim troškovima (ako ih ima) su jasno naznačene.

  • Zaključenje Ugovora:

    • Ugovor se smatra zaključenim kada korisnik izvrši narudžbinu putem sajta, a zenshop.rs potvrdi prijem narudžbine.

    • Ugovor se zaključuje u elektronskom obliku, bez potrebe za pisanim potpisom.

  • Korišćenje Sajta:

    • Pristupanjem sajtu zenshop.rs , korisnik prihvata ove Uslove korišćenja.

    • Ukoliko niste saglasni sa Uslovima, molimo vas da ne koristite sajt.

  • Zaštita Autorskih Prava i Pravna Odgovornost:

    • Sadržaj sajta, uključujući tekstove, dizajn, logotipove i slike, zaštićen je autorskim pravima.

    • Neovlašćena upotreba bilo kog dela sajta, bez izričite dozvole vlasnika, strogo je zabranjena.

    • Svako lice koje neovlašćeno koristi ili upotrebljava sadržaj bilo kog dela sajta biće pravno gonjeno u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.

  • Ograničenje Odgovornosti:

    • zenshop.rs  ne snosi odgovornost za eventualne direktne ili indirektne štete nastale korišćenjem sajta.

    • Informacije na sajtu su validne u trenutku njihovog objavljivanja i mogu se promeniti bez prethodnog obaveštenja.

  • Izmene Uslova Korišćenja:

    • zenshop.rs  zadržava pravo izmene Uslova korišćenja u bilo kom trenutku, bez prethodne najave.